Dasar Privasi rp888

Selamat datang ke Dasar Privasi rp888. Dokumen ini menerangkan dengan telus dan terperinci bagaimana platform rp888 ("kami", "rp888", atau "Platform") mengumpul, menggunakan, menyimpan, memproses, dan melindungi data peribadi anda sebagai ahli atau pelawat platform kami. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami miliki, dan kami berkomitmen untuk menguruskan data peribadi anda dengan penuh tanggungjawab dan ketelusan.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna laman web rp888.lat, aplikasi mudah alih rp888, serta semua perkhidmatan yang disediakan oleh platform rp888 kepada ahli-ahlinya di seluruh Malaysia, termasuk mereka yang berada di Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, Petaling Jaya, Shah Alam, Bangsar dan kawasan-kawasan lain di seluruh negara.

Dengan mendaftar akaun, mengakses, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan rp888, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan terma-terma yang terkandung dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda dinasihatkan untuk tidak menggunakan perkhidmatan rp888.

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah:

• "Data Peribadi" merujuk kepada sebarang maklumat yang berkaitan dengan individu yang boleh dikenal pasti secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor kad pengenalan, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, maklumat kewangan, dan data penggunaan platform.
• "Pemprosesan" merujuk kepada sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, dan pemadaman.
• "Ahli" merujuk kepada individu yang telah mendaftar dan mempunyai akaun aktif di platform rp888.
• "Pelawat" merujuk kepada individu yang mengakses atau melayari laman web rp888 tanpa mendaftar akaun.
• "Pihak Ketiga" merujuk kepada entiti lain selain rp888 dan ahli, termasuk penyedia perkhidmatan pembayaran, pembekal perisian permainan, dan rakan kongsi perniagaan.
• "Kuki" merujuk kepada fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web rp888, digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis corak penggunaan.
• "KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada prosedur pengesahan identiti yang dijalankan oleh rp888 untuk tujuan pematuhan peraturan.

rp888 mengumpul pelbagai jenis data peribadi daripada ahli dan pelawat platform kami bagi tujuan yang sah dan dinyatakan dalam dasar ini. Jenis-jenis data yang kami kumpul adalah seperti berikut:

rp888 memproses data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah, perlu dan berkaitan dengan operasi platform kami. Berikut adalah tujuan-tujuan utama pemprosesan data peribadi anda:

1. Pengurusan Akaun & Pengesahan Identiti: Memproses pendaftaran akaun baharu, mengesahkan identiti ahli melalui prosedur KYC, menguruskan log masuk dan keselamatan akaun, serta memastikan setiap ahli memenuhi syarat umur minimum 21 tahun yang ditetapkan.
2. Pemprosesan Transaksi Kewangan: Memproses deposit dan pengeluaran melalui pelbagai saluran pembayaran termasuk FPX, DuitNow, Maybank, CIMB, Public Bank, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, BTC, USDT dan ETH. Mengekalkan rekod transaksi yang tepat untuk tujuan perakaunan dan pematuhan.
3. Penyediaan Perkhidmatan Permainan: Menyediakan akses kepada semua permainan dan perkhidmatan rp888 termasuk kasino langsung, slot, pertaruhan sukan dan loteri nombor. Menyesuaikan pengalaman permainan berdasarkan keutamaan dan sejarah penggunaan anda.
4. Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, promosi terkini, dan kemas kini perkhidmatan. Merespons pertanyaan, aduan, dan permintaan sokongan pelanggan.
5. Pematuhan Undang-undang & Anti-Penipuan: Mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan, mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti haram yang lain. Bekerjasama dengan pihak berkuasa apabila dikehendaki oleh undang-undang.
6. Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik prestasi, kebolehgunaan, dan kandungan platform rp888. Membangunkan ciri-ciri baharu yang lebih baik untuk memenuhi keperluan ahli kami.

rp888 mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi data peribadi anda daripada pendedahan yang tidak perlu atau tidak sah. Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak luar kecuali dalam keadaan-keadaan terhad berikut:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Data kewangan yang diperlukan akan dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang sah seperti pihak yang mengendalikan transaksi FPX, DuitNow, dan dompet digital untuk tujuan memproses deposit dan pengeluaran anda secara selamat.
• Pembekal Perisian Permainan: Maklumat yang diperlukan untuk menjalankan permainan mungkin dikongsi dengan pembekal perisian permainan pihak ketiga yang bekerjasama dengan rp888, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan Undang-undang: rp888 akan mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan, agensi penguatkuasaan undang-undang, atau badan kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
• Perlindungan Hak & Keselamatan: rp888 berhak untuk mendedahkan data peribadi apabila perlu untuk melindungi hak, harta, atau keselamatan rp888, ahli-ahli kami, atau orang awam daripada bahaya.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya rp888 terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data peribadi ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut, dengan notis yang sewajarnya diberikan kepada ahli yang terjejas.

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi daripada rp888 tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang mengikat dan dikehendaki untuk menguruskan data tersebut dengan standard keselamatan yang setaraf atau lebih tinggi daripada yang ditetapkan oleh rp888.

Platform rp888 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak trafik laman web, dan menyediakan kandungan yang lebih relevan kepada anda. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang digunakan oleh rp888:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Kuki ini diperlukan untuk operasi asas platform rp888, termasuk mengekalkan sesi log masuk anda, keselamatan akaun, dan kefungsian asas laman web. Kuki penting tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan platform rp888 dengan mengumpul maklumat tanpa nama tentang halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, dan kesilapan yang ditemui. Data ini digunakan semata-mata untuk menambah baik platform.
• Kuki Kefungsian: Membolehkan platform rp888 mengingati pilihan anda seperti bahasa, kawasan, dan tetapan paparan yang telah anda pilih untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk mengumpul data statistik tentang penggunaan platform secara agregat bagi membantu kami memahami tren penggunaan dan membuat keputusan penambahbaikan yang berdasarkan data.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform rp888 anda.

rp888 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Prinsip am tempoh penyimpanan data rp888 adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Data peribadi ahli yang mempunyai akaun aktif akan disimpan sepanjang tempoh akaun tersebut aktif dan digunakan secara berkala.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Setelah akaun ditutup, rp888 akan menyimpan data peribadi anda untuk tempoh minimum 5 tahun bagi tujuan pematuhan undang-undang, penyelesaian pertikaian, dan keperluan perakaunan.
• Rekod Transaksi Kewangan: Semua rekod transaksi kewangan disimpan untuk tempoh minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan anti-pengubahan wang haram di Malaysia.
• Rekod Komunikasi: Rekod komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan, termasuk sembang langsung dan e-mel, disimpan selama 3 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data Log Teknikal: Log teknikal dan data analitik disimpan selama 12 bulan sebelum dipadam atau dinyahtamasilkan secara automatik.

Setelah tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data peribadi anda akan dipadam atau dinyahtamasilkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak dapat dipulihkan atau diakses oleh mana-mana pihak.

rp888 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses, penggunaan, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan yang tidak sah. Langkah-langkah keselamatan utama kami termasuk:

• Enkripsi Data: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan rp888 dilindungi menggunakan protokol enkripsi SSL/TLS 256-bit, standard yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka seperti Maybank dan CIMB.
• Kawalan Akses: Sistem kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang ketat memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa dapat mengakses data peribadi, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tugas mereka.
• Pemantauan Berterusan: Sistem pemantauan keselamatan 24/7 yang mengesan dan memberi amaran tentang sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan pelanggaran keselamatan dalam masa nyata.
• Penilaian Keselamatan Berkala: Audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) yang dilakukan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sistem.
• Sandaran Data: Sandaran data yang selamat dan terenkripsi dilakukan secara berkala untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dan pemulihan data sekiranya berlaku kejadian yang tidak dijangka.
• Latihan Kakitangan: Semua kakitangan rp888 yang mengendalikan data peribadi menerima latihan perlindungan data yang komprehensif dan menandatangani perjanjian kerahsiaan yang mengikat.

Sebagai ahli rp888, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan dengan data peribadi anda yang kami proses. rp888 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini selaras dengan undang-undang perlindungan data yang berkenaan:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data rp888 melalui e-mel di [email protected]. rp888 akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap. Dalam kes-kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notis yang sewajarnya diberikan kepada anda.

Sila ambil maklum bahawa hak-hak ini tidak mutlak dan mungkin tertakluk kepada pengecualian tertentu di bawah undang-undang yang berkenaan. Sebagai contoh, rp888 mungkin perlu mengekalkan data tertentu untuk memenuhi kewajipan undang-undang atau untuk tujuan perlindungan kepentingan awam walaupun anda meminta pemadaman data tersebut.

rp888 adalah platform perjudian dalam talian yang khusus untuk individu berumur 21 tahun ke atas. Platform kami tidak direka untuk, dan tidak bermaksud untuk, menarik atau mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur 21 tahun.

Kami melaksanakan prosedur pengesahan umur yang ketat semasa proses pendaftaran akaun, termasuk semakan nombor MyKad dan prosedur KYC yang menyeluruh, untuk memastikan bahawa hanya individu yang layak dari segi umur boleh mendaftar dan menggunakan perkhidmatan rp888.

rp888 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menambah baik Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang pindaan yang dibuat akan berkuat kuasa serta-merta selepas ia disiarkan di laman web rp888.

Bagi pindaan yang dianggap material atau ketara, rp888 akan memaklumkan ahli-ahli yang berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa. Ini memberi anda masa yang mencukupi untuk menyemak perubahan dan membuat keputusan yang bersesuaian berkaitan penggunaan berterusan platform kami.

Penggunaan berterusan platform rp888 selepas pindaan Dasar Privasi berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma-terma yang dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan perkhidmatan rp888 pada bila-bila masa.

Versi terdahulu Dasar Privasi ini boleh diminta daripada pasukan sokongan pelanggan rp888 untuk tujuan rujukan. Tarikh pindaan terakhir sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini untuk memudahkan anda mengenal pasti versi yang paling terkini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara rp888 menguruskan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan perlindungan data kami melalui saluran-saluran berikut:

• E-mel Perlindungan Data: [email protected]
• Sokongan Langsung: Sembang langsung (live chat) tersedia 24/7 di dalam platform rp888
• Waktu Respons E-mel: Pasukan kami berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja

Untuk permintaan rasmi berkaitan pelaksanaan hak-hak anda di bawah undang-undang perlindungan data, sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda, nombor akaun rp888 anda, serta salinan dokumen pengenalan diri yang sah bagi membolehkan kami memproses permintaan anda dengan cepat dan tepat.